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Q＆A よくある質問

商品ステータスがまだ「準備済」になっており、発送完了の通知がありません。

最終更新日： 2024年04月09日

当社では発送時に「発送完了」の通知はお送りいたしません。

「配送準備済」が弊社作業工程最後のステータスになります。
各納品先の配送方法やご指示いただいた納期に合わせて順次出荷いたします。
全ての商品は発送予定日までに必ず出荷いたしますので、
「準備済」になっておりましたら、各納品先への発送手配は問題なく進んでいるとお考えください。

Q.　注文ができているかどうか、確認できますか？
Q.　進行状況の各種ご案内メールが届きません。
Q.　『最終価格決定のご連絡』メールが届きません。
Q.　『クレジットカード決済完了のお知らせ』メールが2回届きましたが、これは2重支払われたとのことですか？
Q.　商品ステータスがまだ「製造中」になっております。

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